電話でのお問合せにつきましては、平日又は日曜日の執務時間内での対応といたしますので、県民の皆様の御理解と御協力をお願いいたします。
運用開始日
令和６年５月１日（水）から
導入の理由
自動音声応答を設定することで
・ お問合せ可能時間帯の明確化による待機時間の短縮とかけ直しの防止
・ 土曜日・祝日の日直員（電話対応担当）の削減
を図るものです。
電話でのお問合せへの対応方法
○ 平日の早朝及び夜間、土曜日や祝祭日等の休日を自動音声応答といたします。
○ 職員の在庁時間帯のほか、県民の皆様からのお問合せが集中する時間帯を含めた
月曜日から金曜日 午前８時から午後８時まで
日曜日 午前８時から午後５時まで
は職員が対応いたします。
その他
免許の各種手続については受付時間がそれぞれ異なりますので、各手続のページをご覧ください。
県民の皆様からの御意見・御要望を踏まえ、随時運用の見直しを検討してまいります。